DOTはポイントを活用したロイヤルティ課題の解決手段・方法をご提供します
同じような機能を提供する商品・サービスが山のように並ぶこの世の中において、商品ひとつひとつを他社と差別化させることは非常に難しくなりました。そこで重要になってくるのが「ユーザーロイヤルティ（顧客ロイヤルティ）」です。ユーザーロイヤルティとは、ユーザーが特定の企業やブランドに愛着や信頼、親しみを感じること、即ちその「ファン」であることです。
同じような商品がA, B, C ３つ並んでいたとして、Aをつくったブランドについているファンは、真っ先にAの商品を選びます。ファンとなってくれたユーザーはいわゆるロイヤルユーザーと呼ばれますが、彼らはそこからさらに情報発信という面でもすばらしい宣伝効果を生み出してくれます。この状態をつくり出すことが事業を成長させる上で重要になってくるのです。
ユーザーロイヤルティを高めるための手法はいくつかありますが、その中で「ポイント」を活用した手法は最も一般的で、ユーザーにとっても馴染みやすいというメリットがあります。どんなに工夫を凝らしたロイヤルティプログラムを実施したとしても、ユーザーがそれ自体の使い方を理解できなければ意味がありません。学習コストなく、誰もが自然と使い方を理解している「ポイント」は、その先で達成したい目的のために最も有効なツールの一つといえます。
DOT（ドット）はそんな「ポイント活用」に特化した形で、企業の抱えるロイヤルティ課題を解決する手段・方法をご提供いたします。
DOTでは、ポイント活用で必要な基本機能、ポイントの発行・配布・交換を手軽に実現することができます。ポイントを活用して何を達成したいのか、そのためにどの機能が必要かを明確にし、最適なプロダクトプランをご提案いたします。
これからポイントプログラムを始めたいお客様、独自ポイントの運用を見直したいお客様、ポイントによるDX化を進めたいお客様 など、ポイントに関するご相談はDOTへお問い合わせください。
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